一个供暖季爆管140余次、投诉700多起,荣丰2008小区供热顽疾困扰居民多年。热力运行讲究“冬病夏治”,停暖间歇期进行维修和改造。暑热的6月,市城市管理委与属地政府、供热单位三方共同在小区成立了联合党支部,梳理分析接诉即办数据,查找问题根源,直击供热顽疾。
据悉,今年包括“荣丰2008”在内,全市共有8个供热集中投诉重点小区将启动“一区一策”专项治理。
【资料图】
荣丰2008小区经过改造升级后的新锅炉房
供热难题
一个供暖季投诉700多起
“我在供暖这行干了15年,大大小小的小区接触了也有100多个,供热情况这么复杂的小区,还真是头一回遇到。”赵国武口中提到的“老大难”,正是位于西城区广安门外的荣丰2008小区。小区于2003年至2008年间分三期建成投入使用,有5500余户居民,近年来供热投诉居高不下。
去年6月,在市城市管理委的协调下,金房能源集团股份有限公司接下了这个“烫手山芋”。进行一番勘察摸排后,公司运营服务中心副总经理赵国武犯了愁。小区建设之初,自来水、供热、中水等管线全部“塞”进了一个竖井内。随着时间推移,漏水、爆管现象时有发生。同时,不堪重负的老锅炉即使火力全开也难以胜任。一到冬天,频繁的停暖和供暖温度不达标让小区居民怨声载道。“曾有供暖季,光是这一个小区的投诉就高达700多起。”
“围炉把脉”后,赵国武发现,暖气不热,老旧低效的供热锅炉是重要症结之一。很快,5支施工队伍同时进驻小区同步施工,对锅炉房布局重新进行调整。赶在2022年底供暖季来临前,小区原本的7个低效锅炉房整合升级成了4个高效锅炉房。
但是,更换了高效锅炉后的第一个供暖季,意外接踵而至。升级后的锅炉无法与老旧供热管线相匹配。新锅炉一点火,早已锈蚀的老旧供热管道就开始“掉链子”。供暖初期,居民几乎打爆了供暖热线。维修工人忙着在小区内四处抢修,足足修复了140多处管道漏点。
诊治顽疾
三方建联合党支部聚力解难题
抢修抢险、更换锅炉都只能治标,将老旧糟腐的供热管线更新,才能治本。
近日,荣丰2008小区内,一场供热改造协商会正在进行中。市城市管理委领导带队调研,专人蹲点,与属地、供热单位在小区内建起了联合党支部,通过党建引领,三方联合对小区供热改造方案进行深化。
“如果在原有供热管线基础上,将旧暖气管拆除,更换上新的暖气管,就必须将包在暖气管外的墙壁拆除。居民能同意吗?”供热单位工作人员抛出了问题。
“暖气管接进楼后,可以采取双管并联的方式,在楼道公共区域设立公共立管。每家每户门口预留入户管道接口,只要这户居民同意改造,我们可以立刻将暖气管接入居民家中。”赵国武想出了更加省时省力的方案。
有了“一楼一策”“一户一策”的供热管线改造方案,“荣丰2008小区供热管线改造通告”在小区花园的人流密集处开始公示。
记者了解到,6月向居民公布改造方案并征求意见后,预计7月启动施工改造,确保11月15日能够正式供暖。改造完成后,跑冒滴漏现象将大幅减少,供热效果也将有显著提升。
接诉即办
“集中供暖不热”纳入“每月一题”
市城市管理委供热管理办公室副主任尹波表示,“集中供暖不热”问题已纳入今年接诉即办“每月一题”,同时,也是市城市管理委主题教育领导领题调研的重点项目。今年,本市共选取远洋新天地、定慧东里、明珠花园、金顶街四区等8个供热集中投诉重点小区,采取“一区一策”方式,包区到人,实地走访,蹲点调研,开展供热专项治理。
下一步,市城市管理委将从党建引领、政策支持、属地协同等多个层面着力,梳理分析接诉即办数据,查找问题根源,约谈问题集中单位,聚力攻坚,推动一批供热老大难问题解决。
记者 张楠 文并摄
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